Perguntas frequentes

• Planeje sua visita quando o atendimento for menor. Melhores apostas: Dias de semana durante o verão e qualquer dia de operação regular durante os meses de maio, junho e setembro.
• Traga uma jaqueta ou moletom para as noites frias. Poderá guardar os artigos soltos num cacifo junto ao Portão Principal ou ao Parque Aquático (disponível durante o horário de funcionamento do Parque Aquático).
• Fumar é permitido SOMENTE em áreas designadas para fumantes, isso inclui cigarros eletrônicos (e-cigs) e canetas vape. Veja o Park Map & Guide para locais específicos.
• Organize um local e horário de encontro caso seu grupo se separe. A Roda Grande é uma área de reunião comum.
• Pare no Stroller Rental se precisar de um carrinho ou cadeira de rodas. Chegue cedo, pois todos os aluguéis são por ordem de chegada.
• Revise o mapa do parque para se familiarizar com o layout do parque e para ajudar a planejar seu dia.
• Planeje começar o dia nas atrações mais distantes da entrada principal. Além disso, faça seus passeios favoritos quando o parque abrir pela primeira vez ou depois das 5h
• Para evitar filas, planeje comer em horários não tradicionais de almoço e jantar.
• Certifique-se de que as crianças se sintam confortáveis ​​em nossos brinquedos antes de entrar na fila. Crianças pequenas vão adorar principalmente os brinquedos e atrações da KiddieLand.
• Elitch Gardens recomenda fortemente, mas não exige, que jovens com 17 anos ou menos sejam acompanhados por um adulto com 21 anos ou mais. Reservamo-nos o direito de modificar nossa Política de Acompanhantes Juvenis a qualquer momento, conforme necessário. SAIBA MAIS
• Se você estiver viajando com crianças pequenas, tire uma foto no início do dia, caso você se separe. (Veja informações adicionais na seção Pais Perdidos das Informações do Parque)

Elitch Gardens oferece trabalhos que são divertidos e gratificantes, sejam eles de temporada ou de longo prazo. Encontre mais informações e inscreva-se online na página de empregos do nosso site. Exibir trabalhos

A compra de seu ingresso on-line de um dia só é válida durante a temporada em que foi adquirido e durante as datas exibidas no momento da compra (abril – Fright Fest). 

Ingressos, Passes de Temporada e todos os vouchers adquiridos neste site não são reembolsáveis. Elitch Gardens não oferece cancelamentos, reembolsos, cheques de chuva ou trocas. Certifique-se de ter selecionado o parque correto, a data correta, os ingressos corretos e o número correto de ingressos antes de concluir sua compra. Os bilhetes são intransmissíveis e só serão aceites na época em que foram adquiridos.

Termos e condições do Passe de Temporada:
Você concorda em cumprir todas as regras do Elitch Gardens. Os preços estão sujeitos a alterações a qualquer momento. Todas as transações não são reembolsáveis, não são transferíveis e não são para revenda. Para reentrada no mesmo dia, é necessário passe de temporada e carimbo manual. Não é válido para festas privadas, eventos especiais ou atrações com custos adicionais.

sim. Existem itens restritos que não são permitidos no parque. Eles estão listados abaixo.

Elitch Gardens recomenda fortemente, mas não exige que jovens de 17 anos ou menos sejam acompanhados por um adulto de 21 anos ou mais. Reservamo-nos o direito de modificar nossa Política de Acompanhantes Juvenis a qualquer momento, conforme necessário. SAIBA MAIS

Elitch Gardens não assume qualquer responsabilidade ou obrigação por menores desacompanhados; crianças e o comportamento de todos os menores são de responsabilidade exclusiva de seus pais ou responsáveis, e os pais/responsáveis ​​podem ser responsabilizados legalmente por todos os atos das crianças sob seus cuidados.

Menores que violarem as regras do Elitch Gardens podem ser expulsos (sem reembolso) ou detidos, a critério do Elitch Gardens, conforme avaliado caso a caso. Embora o Elitch Gardens possa tentar entrar em contato com os pais/responsáveis ​​de um menor para buscá-lo, isso é feito por preocupação e cortesia, mas não está vinculado a um dever ou ser responsabilizado se um menor deixar o parque, ou por qualquer coisa que ocorra depois que um menor tiver deixado o terreno do parque.

Esperamos que todos os hóspedes se comportem de maneira familiar. Qualquer salto de linha, palavrões e comportamento indisciplinado são considerados ofensivos para outros visitantes do parque e podem resultar em expulsão do parque sem reembolso.

Os hóspedes não devem usar palavrões ou linguagem abusiva, símbolos ou gestos em relação a outros hóspedes e membros de nossa equipe. Os hóspedes que o fizerem poderão ser expulsos do parque sem reembolso.

Comportamentos indisciplinados ou perturbadores que interfiram no prazer dos visitantes no parque, incluindo corrida, incitação à corrida e bloqueio no meio do caminho e saídas, não serão excluídos. Os hóspedes que apresentarem esse comportamento podem ser expulsos do parque sem reembolso.

Obrigado por sua ajuda na supervisão responsável, monitoramento e controle de menores sob seus cuidados.

Se você não conseguir localizar seu filho no parque, a equipe do Elitch Gardens está aqui para ajudar; no entanto, não enviamos pagers aos visitantes. Sugerimos que, ao entrar no parque, você decida um ponto de encontro centralizado, caso seja separado de qualquer menor sob seus cuidados.

O Guest Relations está localizado fora do parque à direita da entrada principal e dentro do parque ao lado do Carrossel. Nossos representantes de Guest Relations terão prazer em ajudá-lo. Além disso, visite Guest Relations by the Carousel para reivindicar ou relatar um item perdido. Este local de Guest Relations também é um ponto de encontro para partes perdidas.

Achados e Perdidos está localizado no Guest Relations dentro do parque junto ao Carrossel.

Os Centros de Primeiros Socorros estão localizados entre Big Burgers & Beer e Mind Eraser, bem como entre Hook's Lagoon e Commotion Ocean Wave Pool (este local fica aberto somente durante o horário do Parque Aquático). O Centro de Primeiros Socorros não fornece medicamentos.

Paginação pessoal de qualquer tipo não está disponível. Se você se separar do seu grupo, poderá deixar uma mensagem no Guest Relations.

Ingressos com desconto para Elitch Gardens para membros do Exército podem ser encontrados na maioria das bases militares do Colorado. Entre em contato com a base militar mais próxima para obter preços e mais informações.

As crianças que se separarem dos pais ou do grupo serão levadas ao Guest Relations localizado perto do Carrossel. As crianças devem ser instruídas a pedir ajuda ao membro da equipe mais próximo caso se percam. Os membros da equipe são identificados por crachás Elitch Gardens. As famílias devem decidir sobre um local de encontro, como a Roda Grande, caso a festa seja separada.

No Elitch Gardens, nossa meta é acomodar as necessidades de nossos hóspedes. Requisitos de segurança legítimos estão em vigor para garantir sua segurança, pois oferecemos uma experiência divertida com tratamento justo e igual para todos os hóspedes. O Elitch Gardens segue todas as legislações estaduais e federais. De acordo com o Estatuto Estadual do Colorado 7 CCR 1101-12 Seção 2-5-1 (A) – “Proprietários/operadores de brinquedos e dispositivos de diversão são obrigados a operar cada brinquedo ou dispositivo de acordo com estes regulamentos, códigos adotados e todas as recomendações dos fabricantes, conforme aplicável.” Nosso Guia de Passeio está disponível no escritório de Atendimento ao Hóspede. Os hóspedes que desejam usar a entrada acessível, têm um dispositivo protético ou têm dúvidas sobre os Requisitos de Segurança Legítimos devem primeiro visitar o Atendimento ao Hóspede para receber um Passe de Acesso ao Passeio. Os horários de embarque serão emitidos no local do passeio.

SOMENTE PARA COMPRAS ONLINE: Se você tiver problemas técnicos para comprar ingressos online, ligue para (405) 478-2522, ramal 108 para obter assistência.

Um agente de suporte técnico não pode fornecer informações específicas do evento, como horário de funcionamento, informações detalhadas sobre os direitos associados a ingressos e passes, informações detalhadas sobre eventos ou reembolsos em nenhuma circunstância.

Se você tiver dúvidas sobre seus ingressos ou sua visita ao Elitch Gardens Theme & Water Park, ligue para (303) 595-4386.

Temos máquinas de pagamento com dinheiro para cartão localizadas em todo o parque. Não aceitamos cheques de nenhum tipo no parque.

Cartões de Crédito—Cartões American Express, MasterCard e VISA são aceitos para todas as compras de ingressos, assim como na maioria dos restaurantes e lojas em todo o Parque, excluindo carrinhos e locais satélites.

Carrinhos de bebê e cadeiras de rodas estão disponíveis mediante taxa no Entry Pavilion Service Center, por ordem de chegada. Um número limitado de cadeiras de rodas está disponível.

Sim, os hóspedes podem trazer seus próprios carrinhos de bebê, desde que não contenham alimentos de fora. 

Armários de vários tamanhos e preços de aluguel estão disponíveis em todo o parque. Por favor, veja um mapa do parque para locais.

Pedimos que nossos Hóspedes se vistam adequadamente para o ambiente do nosso parque temático familiar. Camisas, calças ou shorts e sapatos são obrigatórios em todos os momentos na seção principal do parque. Roupa de banho adequada é necessária para todas as atrações do Parque Aquático. Nenhum traje de banho tipo tanga ou fio dental é permitido. Jeans e roupas de banho com zíperes, fivelas ou rebites não são permitidos nas atrações do Parque Aquático. Roupas que não cubram suficientemente as roupas íntimas são proibidas. Para a segurança de nossos Hóspedes, não permitimos itens de cor e/ou estilo específico, identificando a associação da pessoa com uma gangue, como bandanas ou cintos com comprimento excessivo. Roupas com material ofensivo serão solicitadas a serem removidas.