Perguntas frequentes

A melhor oferta pode ser encontrada em nosso site. Por favor visite nossa página de ingressos para os descontos mais atualizados.

• Planeje sua visita quando o atendimento for menor. Melhores apostas: Dias de semana durante o verão e qualquer dia de operação regular durante os meses de maio, junho e setembro.
• Traga uma jaqueta ou moletom para as noites frias. Poderá guardar os artigos soltos num cacifo junto ao Portão Principal ou ao Parque Aquático (disponível durante o horário de funcionamento do Parque Aquático).
• Fumar é permitido SOMENTE em áreas designadas para fumantes, isso inclui cigarros eletrônicos (e-cigs) e canetas vape. Veja o Park Map & Guide para locais específicos.
• Organize um local e horário de encontro caso seu grupo se separe. A Roda Grande é uma área de reunião comum.
• Pare no Stroller Rental se precisar de um carrinho ou cadeira de rodas. Chegue cedo, pois todos os aluguéis são por ordem de chegada.
• Revise o mapa do parque para se familiarizar com o layout do parque e para ajudar a planejar seu dia.
• Planeje começar o dia nas atrações mais distantes da entrada principal. Além disso, faça seus passeios favoritos quando o parque abrir pela primeira vez ou depois das 5h
• Para evitar filas, planeje comer em horários não tradicionais de almoço e jantar.
• Certifique-se de que as crianças se sintam confortáveis ​​em nossos passeios antes de entrar na fila. As crianças vão gostar especialmente de passeios e atrações que são “pequenas”.
• Elitch Gardens decidiu retornar à nossa política normal, que recomenda fortemente, mas não exige, que Jovens de 17 anos ou menos sejam acompanhados por um adulto de 21 anos ou mais. Reservamo-nos o direito de modificar nossa Política de Acompanhamento de Jovens a qualquer momento, conforme necessário. SAIBA MAIS
• Se você estiver viajando com crianças pequenas, tire uma foto no início do dia, caso você se separe. (Veja informações adicionais na seção Pais Perdidos das Informações do Parque)

Elitch Gardens oferece trabalhos que são divertidos e gratificantes, sejam eles de temporada ou de longo prazo. Encontre mais informações e inscreva-se online na página de empregos do nosso site. Exibir trabalhos

A compra de seu ingresso de um dia online é válida para qualquer dia durante a temporada em que foi adquirido. Você não precisa usá-lo no dia em que foi adquirido.

Ingressos, Passes de Temporada e todos os vouchers adquiridos neste site não são reembolsáveis. Elitch Gardens não oferece cancelamentos, reembolsos, cheques de chuva ou trocas. Certifique-se de ter selecionado o parque correto, a data correta, os ingressos corretos e o número correto de ingressos antes de concluir sua compra. Os bilhetes são intransmissíveis e só serão aceites na época em que foram adquiridos.

Como Denver tem um clima maravilhoso, raramente precisamos fechar devido a problemas climáticos. A segurança é nossa principal prioridade e fecharemos os passeios em caso de mau tempo; os passeios serão reabertos assim que as tempestades passarem. Elitch Gardens oferece um ingresso de retorno se o clima fizer com que todos os seguintes passeios fechem por mais de 90 minutos consecutivos: Twister III: Storm Chaser, Mind Eraser, Boomerang, Sidewinder e Water Park. Esta política é aplicável apenas durante nossa temporada operacional normal (abril a outubro).

• Você deve apresentar seu canhoto de ingresso original do Elitch Gardens na janela de Atendimento ao Hóspede para receber um cheque de chuva.
• Os ingressos do Elitch Gardens não são reembolsáveis.
• Os titulares de passes de temporada não são elegíveis para receber uma verificação de chuva.
• Assim que os passeios retomarem a operação, as verificações de chuva não serão mais emitidas.
• Durante o mau tempo, sugerimos visitar uma de nossas lojas de presentes ou restaurantes.

Desfrute de ótimas tarifas para grupos e relaxe com uma refeição em sua própria área de piquenique privativa. Para mais informações, visite nossa página de vendas do grupo. Anualmente, recebemos centenas de grupos de empresas, escolas, sindicatos, igrejas e organizações sociais. Saber mais!

Não, Elitch Gardens é uma instalação que paga um preço. Devido à variedade de entretenimento oferecido para todas as idades, o parque mantém a política de pagamento único para que todos os hóspedes aproveitem os passeios, escorregadores e outros entretenimentos.

Novidade para 2024! Obtenha seu Season Pass em seu smartphone e adicione-o à sua Apple ou Google Wallet.

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Você deve processar seu Passe de Temporada antes de poder aproveitar o parque! Depois de comprar um passe de temporada online, você receberá um e-mail com instruções sobre como processar digitalmente o passe. Se você não conseguir processar digitalmente antes de sua primeira visita ao parque, visite o escritório do Season Pass para concluir esta etapa. Você não poderá entrar no parque sem seu passe digital processado.

Não recebeu os e-mails com instruções? Clique AQUI para criar seu Passe Digital

Observação: se você tiver um passe não processado que não poderá usar, ele PODE ser processado por outra pessoa. Se o passe já tiver sido processado em seu nome, ele não poderá ser transferido. Todas as vendas são FINAIS.

O Season Pass Office está aberto para processamento nas mesmas horas que o parque.

Pule a linha! Seu Passe de Temporada 2024 será processado automaticamente após a compra. Assim que o passe for processado, você receberá um e-mail informando que o passe está ativo para a temporada de 2024. Você NÃO precisa visitar o escritório do Season Pass para processamento. Vá direto para as catracas! Se você não receber o e-mail de confirmação de processamento, envie um e-mail info@elitchgardens. com antes da sua visita.

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Você inserirá o número do certificado se for um passe não processado. Se for um cartão processado, você inserirá o número do passe de membro.

Termos e condições do Passe de Temporada:
Você concorda em cumprir todas as regras do Elitch Gardens. Os preços estão sujeitos a alteração a qualquer momento. Todas as transações são não reembolsáveis, intransferíveis e não para revenda. Para reentrada no mesmo dia, passe de temporada e carimbo de mão. Não é válido para festas particulares, eventos especiais ou atrações com custo adicional.

O estacionamento do Season Pass é limitado para quem está visitando o parque.

Benefícios como copos de souvenirs, estacionamento e passes traga um amigo são baseados em prazos. Por favor, consulte nosso site e mídia social para datas exatas. Os passes para trazer um amigo são válidos apenas para uso único. Saber Mais​ 

Titulares do Passe de Temporada 2024!

• 2 LIVRE traga ingressos para um amigo para 2024 (aplicam-se restrições de data)
  • Dois bilhetes válidos de segunda a quinta-feira em junho ou em qualquer dia normal de operação em setembro

Se você perder seu Season Pass, poderá obter uma EZ Band substituta no Season Pass Office por uma taxa de US$ 15. Também oferecemos uma pesquisa única para o dia por US$ 5.

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Todos os pagamentos devem ser feitos online e não podem ser feitos no Parque. Atualize suas informações de cobrança e/ou para efetuar um pagamento.

Você recebeu um telefonema ou e-mail sobre o pagamento programado do Playaway? Altere o seu método de pagamento ou pague a sua encomenda na totalidade agora através do nosso portal de pagamento.

Existem duas opções de planos de refeições que você pode adicionar ao seu Passe de Temporada. O plano de refeições não inclui a entrada no parque. É necessário um Passe de Temporada. Os planos de refeições incluem um Plano Regular com uma refeição por dia ou o Plano de refeições Premium com duas refeições por dia.

Para saber mais, visite: Planos de refeições do Passe de Temporada

Elitch Gardens está entusiasmado em trazer de volta o Pre-K Pass favorito da família! É GRATUITO para crianças de três a cinco anos de idade e concede entrada ilimitada no parque temático e aquático durante toda a temporada de 2024, incluindo o Fright Fest! Saiba mais e cadastre-se SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA!

Os hóspedes que saem do parque e planejam retornar no mesmo dia devem carimbar a mão antes de deixar o parque no portão de saída/reentrada. Os titulares do Passe de Temporada devem apresentar seu passe para entrar no parque. Quando os Visitantes retornarem ao parque, eles devem passar pela segurança com um carimbo de mão adequado e não será permitido o canhoto do ingresso/Season Pass ou a reentrada. Durante eventos especiais, a readmissão pode não ser permitida. Tal aviso será afixado na entrada do parque. Você também pode sair do estacionamento - apenas certifique-se de deixar o canhoto do bilhete de estacionamento no seu painel.

Nenhuma reentrada depois das 6h.

Elitch Gardens não assume qualquer responsabilidade ou obrigação por menores desacompanhados; crianças e o comportamento de todos os menores são de responsabilidade exclusiva de seus pais ou responsáveis, e os pais/responsáveis ​​podem ser responsabilizados legalmente por todos os atos das crianças sob seus cuidados.

Menores que violarem as regras do Elitch Gardens podem ser expulsos (sem reembolso) ou detidos, a critério do Elitch Gardens, conforme avaliação caso a caso. Embora a Elitch Gardens possa tentar entrar em contato com os pais/responsáveis ​​de um menor para buscá-lo, isso é feito por preocupação e cortesia, mas não está vinculado a um dever ou ser responsabilizado se um menor deixar o parque, ou por qualquer coisa ocorrendo depois que um menor deixou o terreno do parque.

Obrigado por sua ajuda na supervisão responsável, monitoramento e controle de menores sob seus cuidados.

Se enquanto estiver no parque você não conseguir localizar seu filho, a equipe do Elitch Gardens está aqui para ajudá-lo; no entanto, não enviamos mensagens para convidados. Sugerimos que, ao entrar no parque, decida por um local de encontro centralizado, caso seja separado de quaisquer menores sob seus cuidados.

sim. Existem itens restritos que não são permitidos no parque. Eles estão listados abaixo.

• Ácidos
• Munição
• Animais (cães de serviço aceitos)
• Eixos
• Bandanas
• Armas BB
• Churrascos
• Baterias
• Clubes de Billy
• Detonadores
• Pistolas de zarabatana
• Arcos e flechas
• Cortadores de caixa
• Brass Knuckles
• Chicotes de touro
• Gás butano
• Materiais Cáusticos
• cadeiras
• Cartuchos de CO2
• coolers
• Pistolas de ar comprimido
• Dinamite
• Explosivos
• Fogos de artifício
• Líquidos inflamáveis
• Flares
• Cadeiras dobráveis
• Gasolina
• Recipientes de vidro
• Grills
• Isqueiros de armas
• Pó de arma
• Hammers
• Facas
• Kubatons
• Escolhas de gelo
• insufláveis
• Inseticidas
• Cadeiras de jardim
• fluido de isqueiro
• Poltronas
• Clava
• Marcadores
• Dispositivos de artes marciais
• Pinos de metal com pontos
• idiotas
• Comida e bebida fora
• pintar
• Tinta mais fina
• Pistolas de Pellets
• Spray de pimenta
• Pistolas/armas/espingardas
• Canivetes
• Power Tools
• Armas de réplica
• Sinalizadores de estradas
• razors
• Chaves de fenda
• “Palitos de selfie”
• Canetas
• Tinta spray
• Máscaras de natação
• Gás lacrimogêneo
• Estrelas de lançamento
• Toy Guns
• Armas de brinquedo
• Terebintina
• Cadeias de carteira

Elitch Gardens decidiu retornar à nossa política normal, que recomenda fortemente, mas não exige, que Jovens de 17 anos ou menos sejam acompanhados por um adulto de 21 anos ou mais. Reservamo-nos o direito de modificar nossa Política de Acompanhamento de Jovens a qualquer momento, conforme necessário. SAIBA MAIS

Esta política está sujeita a alterações a critério da Elitch Gardens.

Elitch Gardens não assume qualquer responsabilidade ou obrigação por menores desacompanhados; crianças e o comportamento de todos os menores são de responsabilidade exclusiva de seus pais ou responsáveis, e os pais/responsáveis ​​podem ser responsabilizados legalmente por todos os atos das crianças sob seus cuidados.

Menores que violarem as regras do Elitch Gardens podem ser expulsos (sem reembolso) ou detidos, a critério do Elitch Gardens, conforme avaliação caso a caso. Embora a Elitch Gardens possa tentar entrar em contato com os pais/responsáveis ​​de um menor para buscá-lo, isso é feito por preocupação e cortesia, mas não está vinculado a um dever ou ser responsabilizado se um menor deixar o parque, ou por qualquer coisa ocorrendo depois que um menor deixou o terreno do parque.

Esperamos que todos os hóspedes se comportem de maneira familiar. Qualquer salto de linha, palavrões e comportamento indisciplinado são considerados ofensivos para outros visitantes do parque e podem resultar em expulsão do parque sem reembolso.

Os hóspedes não devem usar palavrões ou linguagem abusiva, símbolos ou gestos em relação a outros hóspedes e membros de nossa equipe. Os hóspedes que o fizerem poderão ser expulsos do parque sem reembolso.

Comportamentos indisciplinados ou perturbadores que interfiram no prazer dos visitantes no parque, incluindo corrida, incitação à corrida e bloqueio no meio do caminho e saídas, não serão excluídos. Os hóspedes que apresentarem esse comportamento podem ser expulsos do parque sem reembolso.

Obrigado por sua ajuda na supervisão responsável, monitoramento e controle de menores sob seus cuidados.

Se enquanto estiver no parque você não conseguir localizar seu filho, a equipe do Elitch Gardens está aqui para ajudá-lo; no entanto, não enviamos mensagens para convidados. Sugerimos que, ao entrar no parque, decida por um local de encontro centralizado, caso seja separado de quaisquer menores sob seus cuidados.

O Guest Relations está localizado fora do parque à direita da entrada principal e dentro do parque ao lado do Carrossel. Nossos representantes de Guest Relations terão prazer em ajudá-lo. Além disso, visite Guest Relations by the Carousel para reivindicar ou relatar um item perdido. Este local de Guest Relations também é um ponto de encontro para partes perdidas.

Achados e Perdidos está localizado no Guest Relations dentro do parque junto ao Carrossel.

Os Centros de Primeiros Socorros estão localizados entre Big Burgers & Beer e Mind Eraser, bem como entre Hook's Lagoon e Commotion Ocean Wave Pool (este local está aberto apenas durante o horário do Parque Aquático). O Centro de Primeiros Socorros não dispensa medicamentos.

Paginação pessoal de qualquer tipo não está disponível. Se você se separar do seu grupo, poderá deixar uma mensagem no Guest Relations.

Para a segurança de todos os Visitantes do parque, a maioria das atrações tem restrições de altura e tamanho. A maioria dos passeios emocionantes exige que os visitantes tenham 48″ ou mais. Veja nosso Guia de Acessibilidade do Parque para mais detalhes. A Elitch Gardens reserva-se o direito de limitar os Visitantes de fazer qualquer passeio se acreditarmos que o passeio não é adequado para esse Visitante. Além disso, artigos soltos, câmeras e equipamentos de vídeo não podem ser levados nos passeios. Todos os passeios estão sujeitos à disponibilidade. Alguns passeios podem fechar temporariamente durante tempestades elétricas, chuva forte e outras condições climáticas, ou para manutenção necessária. Se um passeio estiver fechado o dia todo, ele será afixado na entrada do parque. Todos os esforços serão feitos para disponibilizar o passeio o mais rápido possível.

Elitch Gardens é um ambiente livre de fumo. É proibido fumar em áreas infantis ou linhas de passeio. Áreas específicas para fumantes podem ser encontradas no mapa do parque.

Ingressos com desconto do Elitch Gardens para membros das Forças Armadas podem ser encontrados na maioria das bases militares do Colorado. Entre em contato com a base militar mais próxima para obter preços e mais informações.

Elitch Gardens é propriedade privada e não permitimos armas de fogo ou armas no parque. Muitos de nossos passeios são emocionantes e dinâmicos e esses itens são proibidos por motivos gerais de segurança. Elitch Gardens trabalha em conjunto com o Departamento de Polícia de Denver e o Departamento de Segurança Interna para desenvolver nossa política de armas de fogo. Oficiais do Departamento de Polícia de Denver que trabalham na propriedade são as únicas pessoas autorizadas a portar uma arma de fogo ou arma de fogo. Para sua segurança, usamos dispositivos eletrônicos de triagem no portão principal. Como objetos de metal podem ativar este sistema, permita que nossa equipe inspecione bolsas e bolsas mediante solicitação.

Guarda-chuvas só são permitidos se forem guarda-chuvas de tamanho normal com uma parte superior não pontiaguda.

Aviso aos Pais e Responsáveis:

Elitch Gardens decidiu retornar à nossa política normal, que recomenda fortemente, mas não exige, que Jovens de 17 anos ou menos sejam acompanhados por um adulto de 21 anos ou mais. Reservamo-nos o direito de modificar nossa Política de Acompanhamento de Jovens a qualquer momento, conforme necessário. SAIBA MAIS

Esta política está sujeita a alterações a critério da Elitch Gardens.

Elitch Gardens não assume qualquer responsabilidade ou obrigação por menores desacompanhados; crianças e o comportamento de todos os menores são de responsabilidade exclusiva de seus pais ou responsáveis, e os pais/responsáveis ​​podem ser responsabilizados legalmente por todos os atos das crianças sob seus cuidados.

Menores que violarem as regras do Elitch Gardens podem ser expulsos (sem reembolso) ou detidos, a critério do Elitch Gardens, conforme avaliação caso a caso. Embora a Elitch Gardens possa tentar entrar em contato com os pais/responsáveis ​​de um menor para buscá-lo, isso é feito por preocupação e cortesia, mas não está vinculado a um dever ou ser responsabilizado se um menor deixar o parque, ou por qualquer coisa ocorrendo depois que um menor deixou o terreno do parque.

Esperamos que todos os hóspedes se comportem de maneira familiar. Qualquer salto de linha, palavrões e comportamento indisciplinado são considerados ofensivos para outros visitantes do parque e podem resultar em expulsão do parque sem reembolso.

Os hóspedes não devem usar palavrões ou linguagem abusiva, símbolos ou gestos em relação a outros hóspedes e membros de nossa equipe. Os hóspedes que o fizerem poderão ser expulsos do parque sem reembolso.

Não serão aceitos comportamentos indisciplinados ou perturbadores que interfiram na diversão do visitante no parque, incluindo corrida, incitamento à corrida e bloqueio de vias intermediárias e saídas. Visitantes que apresentarem esse comportamento podem ser expulsos do parque sem reembolso.

Obrigado por sua ajuda na supervisão responsável, monitoramento e controle de menores sob seus cuidados.

Se enquanto estiver no parque você não conseguir localizar seu filho, a equipe do Elitch Gardens está aqui para ajudá-lo; no entanto, não enviamos mensagens para convidados. Sugerimos que, ao entrar no parque, decida por um local de encontro centralizado, caso seja separado de quaisquer menores sob seus cuidados.

As crianças que se separarem dos pais ou do grupo serão levadas ao Guest Relations localizado perto do Carrossel. As crianças devem ser instruídas a pedir ajuda ao membro da equipe mais próximo caso se percam. Os membros da equipe são identificados por crachás Elitch Gardens. As famílias devem decidir sobre um local de encontro, como a Roda Grande, caso a festa seja separada.

No Elitch Gardens, nosso objetivo é atender às necessidades de nossos hóspedes. Requisitos de segurança legítimos estão em vigor para garantir sua segurança, pois oferecemos uma experiência divertida com tratamento justo e igual para todos os hóspedes. O Elitch Gardens segue toda a legislação estadual e federal. De acordo com o Estatuto do Estado do Colorado 7 CCR 1101-12 Seção 2-5-1 (A) – “Os proprietários/operadores de passeios de diversão e dispositivos são obrigados a operar cada passeio ou dispositivo de acordo com estes regulamentos, códigos adotados e recomendações de todos os fabricantes conforme aplicável." Nosso Guide to Ride está disponível no escritório de Guest Relations. Os hóspedes que desejam usar a entrada acessível, possuem um dispositivo protético ou têm dúvidas sobre os Requisitos Legítimos de Segurança devem primeiro visitar o Atendimento ao Visitante para receber um Passe de Acesso para Passeio. Os horários de embarque serão emitidos no local do passeio.

SOMENTE PARA COMPRAS ONLINE: Se você tiver problemas técnicos para comprar ingressos online, ligue para (405) 478-2522, ramal 108 para obter assistência.

Um agente de suporte técnico não pode fornecer informações específicas do evento, como horário de funcionamento, informações detalhadas sobre os direitos associados a ingressos e passes, informações detalhadas sobre eventos ou reembolsos em nenhuma circunstância.

Se você tiver dúvidas sobre seus ingressos ou sua visita ao Elitch Gardens Theme & Water Park, ligue para (303) 595-4386.

Sim, o estacionamento está disponível no local no Elitch Gardens por uma taxa – $ 25 (cartão) ou $ 30 (dinheiro) por veículo por dia. O estacionamento para trailers custa US$ 30 por dia.

Ônibus e grandes vans de passageiros com mais de 15 lugares podem estacionar gratuitamente.

Elitch Gardens está convenientemente localizado no centro de Denver e tem muitas opções próximas. Clique aqui para vê-los!

Alimentos e bebidas de fora não são permitidos, no entanto, os hóspedes podem trazer garrafas de água seladas e transparentes. Os hóspedes com necessidades dietéticas especiais podem trazer sua própria comida. Consulte um agente de segurança para obter detalhes.

Se você, ou alguém da sua família, vive com uma das oito alergias alimentares mais comuns, recomendamos que você baixe nosso Guia de alérgenos alimentares.

Temos caixas eletrônicos convenientemente localizados em todo o parque. Não aceitamos cheques de qualquer espécie no parque.

Cartões de Crédito—Cartões American Express, MasterCard e VISA são aceitos para todas as compras de ingressos, assim como na maioria dos restaurantes e lojas em todo o Parque, excluindo carrinhos e locais satélites.

Carrinhos de bebê e cadeiras de rodas estão disponíveis mediante taxa no Entry Pavilion Service Center, por ordem de chegada. Um número limitado de cadeiras de rodas está disponível.

Armários de vários tamanhos e preços de aluguel estão disponíveis em todo o parque. Por favor, veja um mapa do parque para locais.

Pedimos que nossos Hóspedes se vistam adequadamente para o ambiente do nosso parque temático familiar. Camisas, calças ou shorts e sapatos são obrigatórios em todos os momentos na seção principal do parque. Roupa de banho adequada é necessária para todas as atrações do Parque Aquático. Nenhum traje de banho tipo tanga ou fio dental é permitido. Jeans e roupas de banho com zíperes, fivelas ou rebites não são permitidos nas atrações do Parque Aquático. Roupas que não cubram suficientemente as roupas íntimas são proibidas. Para a segurança de nossos Hóspedes, não permitimos itens de cor e/ou estilo específico, identificando a associação da pessoa com uma gangue, como bandanas ou cintos com comprimento excessivo. Roupas com material ofensivo serão solicitadas a serem removidas.

Não viu a resposta às suas perguntas aqui? Ligue para 303-595-4386 ou e-mail info@elitchgardens. com com suas perguntas. Todas as mensagens serão devolvidas em até 2 dias úteis.