FAQ

• Plan uw bezoek wanneer de opkomst het laagst is. Beste weddenschappen: weekdagen tijdens de zomer en elke gewone werkdag tijdens de maanden mei, juni en september.
• Neem een ​​jas of sweatshirt mee voor koele avonden. Losse artikelen kun je opbergen in een locker bij de Main Gate of het Waterpark (beschikbaar tijdens openingstijden van het Waterpark).
• Roken is ALLEEN toegestaan ​​in de daarvoor bestemde rookruimtes, dit geldt ook voor elektronische sigaretten (e-cigs) en vape-pennen. Zie de Park Map & Guide voor specifieke locaties.
• Regel een ontmoetingsplaats en -tijd als uw gezelschap uit elkaar valt. The Big Wheel is een gemeenschappelijke ontmoetingsruimte.
• Kom langs bij Kinderwagenverhuur als u een kinderwagen of rolstoel nodig heeft. Kom vroeg, want alle verhuur is op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt.
• Bekijk de parkkaart om vertrouwd te raken met de lay-out van het park en om u te helpen bij het plannen van uw dag.
• Plan om uw dag te beginnen bij attracties die het verst van de hoofdingang verwijderd zijn. Rijd ook met je favoriete attracties wanneer het park voor het eerst opengaat of na 5 uur
• Om wachtrijen te vermijden, moet u van plan zijn om te eten op niet-traditionele lunch- en dineruren.
• Zorg ervoor dat kinderen zich op hun gemak voelen in onze attracties voordat ze in de rij gaan staan. Peuters zullen vooral dol zijn op de attracties in KiddieLand.
• Elitch Gardens raadt sterk aan, maar vereist niet dat jongeren van 17 jaar en jonger worden begeleid door een volwassene van 21 jaar of ouder. Wij behouden ons het recht voor om ons Jeugdchaperonnebeleid op elk gewenst moment te wijzigen als dat nodig is. MEER INFORMATIE
• Als je met kleine kinderen reist, maak dan aan het begin van de dag een foto voor het geval je uit elkaar gaat. (Zie aanvullende informatie in het gedeelte Verloren ouders van Parkinformatie)

Elitch Gardens biedt banen die leuk en bevredigend zijn, of ze nu voor het seizoen of voor de lange termijn zijn. Vind meer informatie en solliciteer online op de vacaturepagina van onze website. Vacatures bekijken

Uw online aankoop van een dagticket is alleen geldig tijdens het seizoen waarin u het ticket heeft gekocht en op de data die bij uw aankoop worden weergegeven (april – Fright Fest). 

Tickets, Seizoenspassen en alle vouchers die op deze site zijn gekocht, kunnen niet worden gerestitueerd. Elitch Gardens biedt geen annuleringen, restituties, regencontroles of ruilingen aan. Zorg ervoor dat je het juiste park, de juiste datum, de juiste tickets en het juiste aantal tickets hebt geselecteerd voordat je je aankoop voltooit. Tickets zijn niet overdraagbaar en worden alleen geaccepteerd in het seizoen waarin ze zijn gekocht.

Algemene voorwaarden seizoenspas:
U stemt ermee in zich te houden aan alle regels van Elitch Gardens. Prijzen kunnen op elk moment worden gewijzigd. Alle transacties zijn niet-restitueerbaar, niet-overdraagbaar en niet voor wederverkoop. Voor herintreding op dezelfde dag is een seizoenspas en stempel vereist. Niet geldig voor privéfeesten, speciale evenementen of attracties met extra kosten.

Ja. Er zijn beperkte items die niet zijn toegestaan ​​in het park. Ze staan ​​hieronder vermeld.

Elitch Gardens raadt ten zeerste aan, maar vereist niet, dat jongeren van 17 jaar en jonger worden begeleid door een volwassene van 21 jaar of ouder. Wij behouden ons het recht voor om ons beleid voor begeleiders van jongeren op elk gewenst moment te wijzigen. MEER INFORMATIE

Elitch Gardens aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor onbeheerde minderjarigen; kinderen en het gedrag van alle minderjarigen zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van hun ouder(s) of voogd(en), en ouders/voogden kunnen wettelijk aansprakelijk worden gesteld voor alle handelingen van de kinderen onder hun hoede.

Minderjarigen die de regels van Elitch Gardens overtreden, kunnen worden weggestuurd (zonder restitutie) of vastgehouden, naar goeddunken van Elitch Gardens, zoals beoordeeld op basis van geval per geval. Hoewel Elitch Gardens kan proberen contact op te nemen met de ouder/voogd van een minderjarige om ze op te laten halen, wordt dit gedaan uit zorg en beleefdheid, maar is niet gebonden aan een plicht of verantwoordelijk of aansprakelijk als een minderjarige het park verlaat, of voor iets dat gebeurt nadat een minderjarige het parkterrein heeft verlaten.

We verwachten van alle gasten dat ze zich gezinsvriendelijk gedragen. Elke lijnsprong, godslastering en onhandelbaar gedrag wordt als beledigend voor andere parkgasten beschouwd en kan leiden tot verwijdering uit het park zonder restitutie.

Gasten mogen geen godslastering of grof taalgebruik, symbolen of gebaren gebruiken jegens andere gasten en onze teamleden. Gasten die dit doen, kunnen zonder restitutie van het park worden verwijderd.

Onhandelbaar of storend gedrag dat het plezier van de gasten van het park verstoort, waaronder rennen, het aanzetten tot rennen en het blokkeren van halverwege en uitgangen, wordt niet uitgezonderd. Gasten die dit gedrag vertonen kunnen zonder restitutie van het park worden verwijderd.

Bedankt voor je hulp bij het verantwoord begeleiden, monitoren en controleren van minderjarigen die aan jouw zorg zijn toevertrouwd.

Als u uw kind niet kunt vinden in het park, staat het personeel van Elitch Gardens voor u klaar; we pagen echter geen gasten. We raden u aan om bij binnenkomst in het park een centrale ontmoetingsplek te kiezen voor het geval u gescheiden wordt van minderjarigen onder uw hoede.

Guest Relations bevindt zich buiten het park rechts van de hoofdingang en in het park naast de Carousel. Onze Guest Relations vertegenwoordigers helpen u graag verder. Bezoek ook Guest Relations by the Carousel om een ​​verloren voorwerp te claimen of te melden. Deze Guest Relations-locatie is ook een ontmoetingsplaats voor verloren partijen.

Lost and Found bevindt zich bij Guest Relations in het park bij de Carousel.

Eerstehulpposten bevinden zich tussen Big Burgers & Beer en de Mind Eraser, en tussen Hook's Lagoon en Commotion Ocean Wave Pool (deze locatie is alleen geopend tijdens de openingstijden van het waterpark). Het Eerstehulppost verstrekt geen medicijnen.

Persoonlijke paging van welke aard dan ook is niet beschikbaar. Als je gescheiden raakt van je groep, kun je een bericht achterlaten bij Guest Relations.

Korting op Elitch Gardens-tickets voor leden van het leger is te vinden bij de meeste militaire bases in Colorado. Neem contact op met uw dichtstbijzijnde militaire basis voor prijzen en meer informatie.

Kinderen die van hun ouders of groep worden gescheiden, worden naar Guest Relations in de buurt van de Carousel gebracht. Kinderen moeten de instructie krijgen om het dichtstbijzijnde teamlid om hulp te vragen als ze verdwalen. Teamleden zijn te herkennen aan de naamplaatjes van Elitch Gardens. Gezinnen moeten beslissen over een ontmoetingsplaats, zoals het Big Wheel, voor het geval het feest wordt gescheiden.

Bij Elitch Gardens streven we ernaar om tegemoet te komen aan de behoeften van onze gasten. Er zijn legitieme veiligheidsvereisten om uw veiligheid te garanderen, terwijl we een vermakelijke ervaring bieden met een eerlijke en gelijke behandeling voor alle gasten. Elitch Gardens volgt alle staats- en federale wetgeving. Volgens de Colorado State Statute 7 CCR 1101-12 Sectie 2-5-1 (A) - "Eigenaren/exploitanten van attracties en apparaten zijn verplicht om elke attractie of elk apparaat te bedienen in overeenstemming met deze voorschriften, aangenomen codes en alle aanbevelingen van fabrikanten indien van toepassing." Onze gids voor ritten is beschikbaar bij het kantoor van Guest Relations. Gasten die de toegankelijke ingang willen gebruiken, een prothetisch apparaat hebben of vragen hebben over de legitieme veiligheidsvereisten, moeten eerst naar Guest Relations gaan om een ​​toegangspas voor de rit te ontvangen. De instaptijden worden uitgegeven op de locatie van de attractie.

ALLEEN VOOR ONLINE AANKOPEN: Als je een technisch probleem hebt met het online kopen van tickets, bel dan (405) 478-2522, toestel 108 voor hulp.

Een medewerker van de technische ondersteuning kan onder geen enkele omstandigheid evenementspecifieke informatie verstrekken, zoals openingstijden, gedetailleerde informatie over de rechten die zijn gekoppeld aan tickets en passen, gedetailleerde informatie over evenementen of restituties.

Als je vragen hebt over je tickets of je bezoek aan Elitch Gardens Theme & Water Park, bel dan (303) 595-4386.

We hebben overal in het park pinautomaten waar je contant kunt betalen. We accepteren geen enkele vorm van cheques in het park.

Creditcards: American Express-, MasterCard- en VISA-kaarten worden geaccepteerd voor alle kaartaankopen, evenals voor de meeste eet- en winkellocaties in het park, met uitzondering van karren en satellietlocaties.

Kinderwagens en rolstoelen zijn tegen betaling verkrijgbaar bij het Entry Pavilion Service Center, op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt. Er is een beperkt aantal rolstoelen beschikbaar.

Ja, gasten mogen hun eigen kinderwagen meenemen, zolang deze geen etenswaren van buitenaf bevat. 

Overal op het park zijn lockers van verschillende afmetingen en huurprijzen beschikbaar. Zie een parkplattegrond voor locaties.

We vragen onze gasten zich gepast te kleden voor onze familiepretparkomgeving. Shirts, broeken of korte broeken en schoenen zijn te allen tijde verplicht in het hoofdgedeelte van het park. De juiste badkleding is vereist voor alle attracties in het waterpark. Zwemkleding van het type string of g-string is niet toegestaan. Denim en badkleding met ritsen, gespen of klinknagels zijn niet toegestaan ​​op attracties in het waterpark. Kleding die de onderkleding niet voldoende bedekt, is verboden. Voor de veiligheid van onze gasten staan ​​we geen artikelen toe met een specifieke kleur en/of stijl die de associatie van een persoon met een bende identificeren, zoals bandana's of riemen met een te lange lengte. Kleding met aanstootgevend materiaal zal worden verwijderd.