常见问题

• 在出席人数最少的时候计划您的访问。 最佳选择：夏季的工作日以及 XNUMX 月、XNUMX 月和 XNUMX 月的任何正常营业日。
• 在凉爽的夜晚带上夹克或运动衫。 您可以将散装物品存放在正门或水上乐园附近的储物柜中（水上乐园营业时间可用）。
• 仅允许在指定的吸烟区吸烟，包括电子烟​​ (e-cigs) 和 vape 笔。 有关特定位置，请参阅公园地图和指南。
• 如果您的聚会分开，请安排会面地点和时间。 Big Wheel 是一个常见的会议区。
• 如果您需要婴儿车或轮椅，请在婴儿车租赁处停下来。 早点来，因为所有租金都是先到先得。
• 查看公园地图以熟悉公园的布局并帮助计划您的一天。
• 计划在离正门最远的景点开始新的一天。 此外，在公园首次开放时或下午 5 点之后乘坐您最喜欢的游乐设施
• 为避免排队，请计划在非传统的午餐和晚餐时间用餐。
• 排队前，请确保孩子们能够舒适地乘坐我们的游乐设施。幼儿尤其喜欢 KiddieLand 的游乐设施和景点。
• Elitch Gardens 强烈建议但不要求 17 岁及以下的青少年由 21 岁或以上的成年人陪同。我们保留根据需要随时修改我们的青少年陪伴政策的权利。 了解更多
• 如果您与小孩一起旅行，请在一天开始时拍照，以防分开。 （请参阅公园信息的失落父母部分的更多信息）

Elitch Gardens 提供有趣和充实的工作，无论是季节性的还是长期的。 在我们网站的工作页面上查找更多信息并在线申请。 查看工作

您在线购买的一日票仅在购买季节和购买时显示的日期内有效（四月 - 恐怖节）。 

在本网站上购买的门票、季票和所有代金券均不可退款。 Elitch Gardens 不提供取消、退款、雨票或换货服务。 在完成购买之前，请确保您选择了正确的公园、正确的日期、正确的门票和正确的门票数量。 门票不可转让，仅在购买的季节被接受。

季票条款和条件：
您同意遵守 Elitch Gardens 的所有规则。价格随时可能更改。所有交易均不可退款、不可转让且不可转售。当天再入场需提供季票和手印。不适用于私人聚会、特殊活动或需额外收费的景点。

是的。 公园内有禁止携带的物品。 它们在下面列出。

Elitch Gardens 强烈建议但不要求 17 岁及以下的青少年由 21 岁或以上的成人陪同。我们保留随时根据需要修改青少年陪同政策的权利。了解更多

Elitch Gardens 不对无人看管的未成年人承担任何责任或义务； 儿童和所有未成年人的行为由其父母或监护人承担全部责任，父母/监护人可能对其照顾下的儿童的所有行为承担法律责任。

违反 Elitch Gardens 规定的未成年人可能会被逐出公园（不予退款）或拘留，Elitch Gardens 将根据具体情况酌情评估。虽然 Elitch Gardens 可能会尝试联系未成年人的父母/监护人来接他们，但这样做是出于关心和礼貌，但如果未成年人离开公园或未成年人离开公园后发生任何事情，Elitch Gardens 不承担任何义务或责任。

我们希望所有客人都能以家庭友好的方式行事。 任何跳线、亵渎和不守规矩的行为都被视为对其他公园客人的冒犯，并可能导致被驱逐出公园且不予退款。

客人不得对其他客人和我们的团队成员使用亵渎或辱骂性语言、符号或手势。 这样做的客人可能会被逐出公园，且不予退款。

包括跑步、煽动跑步、阻挡中途和出口等妨碍客人享受公园乐趣的不守规矩或破坏性行为将不例外。 表现出这种行为的客人可能会被逐出公园，且不予退款。

感谢您在负责任地监督、监控和控制您照顾的未成年人方面提供的帮助。

如果您在公园里找不到孩子，Elitch Gardens 的工作人员会为您提供帮助；但是，我们不会呼叫客人。我们建议您在进入公园时决定一个集中的会面地点，以防您与所照顾的未成年人走散。

宾客关系部位于公园外主入口右侧和公园内旋转木马旁边。 我们的宾客关系代表将很乐意为您提供帮助。 此外，请访问 Carousel 旁的客户关系部，索取或报告丢失的物品。 这个客户关系位置也是迷路派对的聚会场所。

失物招领处位于公园内旋转木马旁的宾客关系处。

急救中心位于 Big Burgers & Beer 和 Mind Eraser 之间，以及 Hook's Lagoon 和 Commotion Ocean Wave Pool 之间（此位置仅在水上乐园营业时间内开放）。急救中心不提供药物。

不提供任何形式的个人寻呼。 如果您与您的小组分开，您可以在宾客关系部留言。

在大多数科罗拉多州军事基地，都可以找到针对军人的 Elitch Gardens 折扣门票。请联系离您最近的军事基地了解价格和更多信息。

与父母或团体失散的儿童将被带到位于旋转木马附近的宾客关系处。 应指示儿童在迷路时向最近的团队成员寻求帮助。 团队成员由 Elitch Gardens 名称标签标识。 家庭应决定聚会地点，例如大轮，以防聚会分开。

在 Elitch Gardens，我们的目标是满足客人的需求。我们制定了合法的安全要求，以确保您的安全，同时我们为所有客人提供公平、平等的娱乐体验。Elitch Gardens 遵守所有州和联邦法律。根据科罗拉多州法规 7 CCR 1101-12 第 2-5-1 (A) 条 - “游乐设施和设备所有者/操作员必须按照这些规定、采用的规范和所有制造商的建议（如适用）操作每个游乐设施或设备。” 我们的游乐指南可在客户关系办公室获取。希望使用无障碍入口、佩戴假肢或对合法安全要求有疑问的客人必须首先访问客户关系部以获取游乐设施通行证。登机时间将在游乐设施位置发布。

仅限在线购买：如果您在在线购买门票时遇到技术问题，请致电 (405) 478-2522，转 108 寻求帮助。

技术支持代理不能提供特定于活动的信息，例如营业时间、与门票和通行证相关的权利的详细信息、活动的详细信息或任何情况下的退款。

如果您对门票或参观 Elitch Gardens 主题和水上乐园有任何疑问，请致电 (303) 595-4386。

公园各处均设有现金转卡机，方便取现。公园内不接受任何形式的支票。

信用卡——美国运通卡、万事达卡和 VISA 卡可用于购买所有门票，以及整个公园内的大多数餐饮和购物场所，不包括手推车和卫星场所。

入口馆服务中心可按先到先得的原则提供收费的婴儿车和轮椅。 提供的轮椅数量有限。

是的，客人可以携带自己的婴儿车，只要里面不装任何外面的食物。 

整个公园都有不同大小和租金价格的储物柜。 请查看公园地图了解位置。

我们要求我们的客人着装适合我们的家庭主题公园环境。 在公园的主要区域，任何时候都需要衬衫、裤子或短裤和鞋子。 所有水上乐园景点都需要穿着合适的泳装。 不允许穿丁字裤或丁字裤类型的泳装。 水上乐园景点不允许使用带有拉链、搭扣或铆钉的牛仔裤和泳装。 禁止穿着不能充分覆盖内衣的衣服。 为了客人的安全，我们不允许使用特定颜色和/或样式的物品，以识别个人与帮派的关联，例如过长的头巾或腰带。 带有冒犯性材料的衣服将被要求脱掉。