FAQ

Лучшее предложение можно найти на нашем сайте. Пожалуйста посетите нашу страницу билетов для получения самых актуальных скидок.

• Планируйте свой визит, когда посещаемость минимальна. Лучшие варианты: будние дни летом и любой обычный рабочий день в мае, июне и сентябре.
• Возьмите с собой куртку или толстовку для прохладных вечеров. Вы можете оставить незакрепленные вещи в камере хранения возле Главных ворот или Аквапарка (доступно в часы работы Аквапарка).
• Курение разрешено ТОЛЬКО в специально отведенных местах для курения, включая электронные сигареты (электронные сигареты) и вейп-ручки. См. карту парка и руководство для конкретных мест.
• Договоритесь о месте и времени встречи, если ваша группа разойдется. Большое колесо является общей зоной для встреч.
• Обратитесь в «Прокат колясок», если вам нужна коляска или кресло-коляска. Приходите пораньше, так как аренда осуществляется в порядке живой очереди.
• Просмотрите карту парка, чтобы ознакомиться с планировкой парка и помочь спланировать свой день.
• Планируйте начать свой день с самых удаленных от главного входа достопримечательностей. Кроме того, катайтесь на своих любимых аттракционах, когда парк только откроется или после 5:XNUMX.
• Чтобы избежать очередей, планируйте прием пищи в нетрадиционные часы обеда и ужина.
• Прежде чем встать в очередь, убедитесь, что детям комфортно кататься на наших аттракционах. Малышам особенно понравятся небольшие аттракционы и аттракционы.
• Elitch Gardens решила вернуться к нашей обычной политике, которая настоятельно рекомендует, но не требует, чтобы подростки в возрасте 17 лет и младше находились под присмотром взрослых в возрасте 21 года и старше. Мы оставляем за собой право вносить изменения в нашу политику в отношении сопровождающих лиц в любое время по мере необходимости. Узнать больше
• Если вы путешествуете с маленькими детьми, сделайте снимок в начале дня на случай, если вас разлучат. (См. дополнительную информацию в разделе «Потерянные родители» информации о парке)

Elitch Gardens предлагает работу, которая приносит удовольствие и приносит удовлетворение, как на сезон, так и на длительный срок. Найдите дополнительную информацию и подайте заявку онлайн на странице вакансий нашего веб-сайта. Просмотр вакансий

Приобретенный онлайн-билет на один день действителен в течение одного дня в течение сезона, в который он был приобретен. Вы не обязаны использовать его в день покупки.

Билеты, сезонные абонементы и все ваучеры, приобретенные на этом сайте, не подлежат возврату. Elitch Gardens не предлагает отмен, возвратов, чеков от дождя или обменов. Перед завершением покупки убедитесь, что вы выбрали правильный парк, правильную дату, правильные билеты и правильное количество билетов. Билеты не подлежат передаче и принимаются только в том сезоне, в котором они были приобретены.

Поскольку в Денвере такая замечательная погода, нам редко приходится отключаться из-за погодных условий. Безопасность является нашим главным приоритетом, и мы закроем аттракционы в случае плохой погоды; аттракционы откроются, как только пройдут штормы. Elitch Gardens предлагает входной билет в оба конца, если из-за погодных условий все следующие аттракционы закрыты более чем на 90 минут подряд: Twister III: Storm Chaser, Mind Eraser, Boomerang, Sidewinder и аквапарк. Эта политика применима только в течение нашего обычного сезона работы (апрель-октябрь).

• Вы должны предъявить свой оригинальный корешок билета Elitch Gardens в окно по связям с гостями, чтобы получить чек на дождь.
• Билеты в Elitch Gardens невозвратные.
• Владельцы сезонного абонемента не имеют права на получение чека от дождя.
• Как только аттракционы возобновят работу, дождевые чеки больше не будут выдаваться.
• В ненастную погоду рекомендуем посетить один из наших сувенирных магазинов или ресторанов.

Наслаждайтесь отличными тарифами для групп и отдохните за едой в собственной зоне для пикника. Для получения дополнительной информации посетите нашу страницу групповых продаж. Ежегодно мы принимаем сотни групп из бизнеса, школы, профсоюза, церкви и общественных организаций. Узнать больше!

Нет, Elitch Gardens — это объект с оплатой по одной цене. Из-за разнообразия развлечений, предлагаемых для всех возрастов, в парке действует политика единой цены, позволяющая всем гостям наслаждаться аттракционами, горками и другими развлечениями.

Новинка 2024 года! Получите Season Pass на свой смартфон и добавьте его в свой Apple Wallet или Google Wallet.

Нажмите ВОТ чтобы создать свой цифровой пропуск!

Прежде чем вы сможете насладиться парком, вам необходимо оформить сезонный абонемент! После покупки Season Pass онлайн вы получите электронное письмо с инструкциями по цифровой обработке пропуска. Если у вас нет возможности оформить заявку в цифровом формате перед первым посещением парка, посетите офис Season Pass, чтобы выполнить этот шаг. Вы не сможете войти в парк без оформленного цифрового пропуска.

Не получили письма с инструкциями? Нажмите ВОТ чтобы создать свой цифровой пропуск

Обратите внимание: если у вас есть необработанный пропуск, которым вы не сможете воспользоваться, его МОЖНО оформить под другим лицом. Если пропуск уже оформлен на Ваше имя, то передать пропуск невозможно. Все продажи ОКОНЧАТЕЛЬНЫЕ.

Офис Season Pass работает в те же часы, что и парк.

Пропустите очередь! Ваш Season Pass на 2024 год будет автоматически обработан после покупки. Как только пропуск будет обработан, вы получите электронное письмо с информацией о том, что пропуск активен в сезоне 2024 года. Вам НЕ нужно посещать офис Season Pass для оформления. Идите прямо к турникетам! Если вы не получили подтверждение обработки по электронной почте, отправьте электронное письмо info@elitchgardens.com до вашего визита.

*НОВИНКА 2024 ГОДА – ЦИФРОВАЯ! ПРОХОДИТЬ! Получите Season Pass на свой смартфон и добавьте его в свой Apple Wallet или Google Wallet. Нажмите ВОТ чтобы создать свой цифровой пропуск

*НОВИНКА 2024 ГОДА – ЦИФРОВАЯ! ПРОХОДИТЬ! Получите Season Pass на свой смартфон и добавьте его в свой Apple Wallet или Google Wallet. Нажмите ВОТ чтобы создать свой цифровой пропуск.

Вы введете номер сертификата, если это необработанный пропуск. Если это обработанная карта, вам нужно будет ввести номер членского пропуска.

Условия сезонного абонемента:
Вы соглашаетесь соблюдать все правила Elitch Gardens. Цены могут быть изменены в любое время. Все транзакции не подлежат возврату, передаче и не подлежат перепродаже. Для повторного входа в тот же день требуется сезонный пропуск и ручная печать. Недействительно для частных вечеринок, специальных мероприятий или аттракционов за дополнительную плату.

Парковка по сезонному абонементу предоставляется только тем, кто посещает парк.

Привилегии, такие как сувенирные стаканчики, парковка и пропуски «Приведи друга», основаны на крайнем сроке. Точные даты уточняйте на нашем сайте и в социальных сетях. Пропуск «Приведи друга» можно использовать только один раз. Подробнее 

Обладатели сезонного абонемента 2024!

• 2 бесплатно принести другу билеты на 2024 год (действуют ограничения по датам)
  • Два билета действительны с понедельника по четверг в июне или в любой обычный рабочий день в сентябре.

Если вы потеряете Season Pass, вы можете получить замену EZ Band в офисе Season Pass за 15 долларов США. Мы также предлагаем единоразовый поиск в течение дня за 5 долларов США.

*НОВИНКА 2024 ГОДА — DIGITAL PASS! Никогда больше не потеряйте свой Season Pass! Получите Season Pass на свой смартфон и добавьте его в свой Apple Wallet или Google Wallet. Нажмите ВОТ чтобы создать свой цифровой пропуск!

Все платежи должны быть сделаны онлайн и не могут быть сделаны в парке. Обновите платежную информацию и/или произведите платеж.

Получали ли вы телефонный звонок или электронное письмо по поводу запланированного платежа Playaway? Измените способ оплаты или полностью оплатите заказ через наш платежный портал.

Есть два варианта плана питания, которые вы можете добавить в свой сезонный абонемент. В план питания не входит вход в парк. Требуется сезонный абонемент. Планы питания включают обычный план, включающий один прием пищи в день, или план питания премиум-класса с двухразовым питанием.

Чтобы узнать больше, посетите: Планы питания сезонного абонемента

Elitch Gardens очень рады вернуть семейный фаворит Pre-K Pass! Это БЕСПЛАТНО для детей в возрасте от трех до пяти лет и дает неограниченный доступ в тематический и аквапарк на весь сезон 2024 года, включая Fright Fest! Узнать больше и зарегистрироваться здесь!

Гости, которые покидают парк и планируют вернуться в тот же день, должны поставить печать перед выходом из парка у ворот выхода/повторного входа. Владельцы сезонного абонемента должны предъявить свой пропуск, чтобы получить доступ в парк. Когда гости возвращаются в парк, они должны пройти проверку безопасности с надлежащим штампом и билетом/сезонным абонементом, иначе повторный вход будет запрещен. Во время специальных мероприятий повторный вход может быть запрещен. Такое объявление будет размещено у входа в парк. Вы также можете покинуть парковку — просто убедитесь, что вы оставили корешок парковочного талона на приборной панели.

Вход после 6:XNUMX запрещен.

Elitch Gardens не несет никакой ответственности за оставленных без присмотра несовершеннолетних; дети и поведение всех несовершеннолетних являются исключительной ответственностью их родителей или опекунов, и родители/опекуны могут нести юридическую ответственность за все действия детей, находящихся на их попечении.

Несовершеннолетние, нарушившие правила Elitch Gardens, могут быть выдворены (без возмещения ущерба) или задержаны по усмотрению Elitch Gardens в зависимости от каждого конкретного случая. Хотя Elitch Gardens может попытаться связаться с родителем / опекуном несовершеннолетнего, чтобы его забрали, это делается из заботы и вежливости, но не связано обязательствами и не несет ответственности, если несовершеннолетний покидает парк, или за что-либо еще. происходящее после того, как несовершеннолетний покинул территорию парка.

Благодарим вас за помощь в ответственном надзоре, мониторинге и контроле несовершеннолетних, находящихся на вашем попечении.

Если во время пребывания в парке вы не можете найти своего ребенка, персонал Elitch Gardens всегда готов помочь вам; однако мы не пейджингуем гостей. Мы предлагаем, чтобы при входе в парк вы выбрали централизованное место встречи, если вы будете отделены от любых несовершеннолетних, находящихся под вашей опекой.

да. Есть запрещенные предметы, которые не допускаются в парк. Они перечислены ниже.

• Кислоты
• Боеприпасы
• Животные (допускаются служебные собаки)
• Топоры
• Банданы
• BB пистолеты
• BBQs
• батареи
• Билли Клубы
• Капсюли-взрыватели
• Ударные пушки
• Луки и стрелы
• Коробкорезы
• Кастет
• Бычьи кнуты
• Бутановый газ
• Каустические материалы
• стулья
• Картриджи CO2
• Кулеры
• Пистолеты со сжатым воздухом
• Динамит
• Взрывчатые вещества
• Фейерверк
• Воспламеняющиеся жидкости
• Вспышки
• Складные стулья
• бензин
• Стеклянная тара
• Грили
• зажигалки
• Пороховой порошок
• Молотки
• Ножи
• Кубатоны
• Ледяные кирки
• Надувная
• Инсектициды
• Садовые стулья
• Газ для зажигалок
• Кресла для отдыха
• Булава
• Маркеры
• Устройства для боевых искусств
• Металлические шпильки с точками
• Нумчаки
• Внешняя еда и напитки
• Покраска
• Растворитель для краски
• Пеллеты
• Перцовый баллончик
• Пистолеты/Оружие/Ружья
• Карманные ножи
• Электроинструмент
• Копии оружия
• Дорожные фонари
• Бритвы
• Отвертки
• «Селфи-палки»
• Шарплз
• Балончик с краской
• Маски для плавания
• Слезоточивый газ
• Бросая звезды
• Toy Guns
• Игрушечное оружие
• скипидар
• Кошелек цепочки

Elitch Gardens решила вернуться к нашей обычной политике, которая настоятельно рекомендует, но не требует, чтобы подростки в возрасте 17 лет и младше находились под присмотром взрослых в возрасте 21 года и старше. Мы оставляем за собой право вносить изменения в нашу политику в отношении сопровождающих лиц в любое время по мере необходимости. Узнать больше

Эта политика может быть изменена по усмотрению Elitch Gardens.

Elitch Gardens не несет никакой ответственности за оставленных без присмотра несовершеннолетних; дети и поведение всех несовершеннолетних являются исключительной ответственностью их родителей или опекунов, и родители/опекуны могут нести юридическую ответственность за все действия детей, находящихся на их попечении.

Несовершеннолетние, нарушившие правила Elitch Gardens, могут быть выдворены (без возмещения ущерба) или задержаны по усмотрению Elitch Gardens в зависимости от каждого конкретного случая. Хотя Elitch Gardens может попытаться связаться с родителем / опекуном несовершеннолетнего, чтобы его забрали, это делается из заботы и вежливости, но не связано обязательствами и не несет ответственности, если несовершеннолетний покидает парк, или за что-либо еще. происходящее после того, как несовершеннолетний покинул территорию парка.

Мы ожидаем, что все гости будут вести себя по-семейному. Любые прыжки через линию, ненормативная лексика и недисциплинированное поведение считаются оскорбительными для других гостей парка и могут привести к изгнанию из парка без возмещения ущерба.

Гости не должны использовать ненормативную лексику или оскорбительные выражения, символы или жесты по отношению к другим гостям и членам нашей команды. Гости, которые это сделают, могут быть изгнаны из парка без возврата денег.

Не будет исключено непослушное или деструктивное поведение, которое мешает посетителям получать удовольствие от посещения парка, включая бег, подстрекательство к бегу и блокирование промежуточных путей и выходов. Гости, демонстрирующие такое поведение, могут быть удалены из парка без возмещения ущерба.

Благодарим вас за помощь в ответственном надзоре, мониторинге и контроле несовершеннолетних, находящихся на вашем попечении.

Если во время пребывания в парке вы не можете найти своего ребенка, персонал Elitch Gardens всегда готов помочь вам; однако мы не пейджингуем гостей. Мы предлагаем, чтобы при входе в парк вы выбрали централизованное место встречи, если вы будете отделены от любых несовершеннолетних, находящихся под вашей опекой.

Отдел по работе с гостями находится за пределами парка справа от главного входа и внутри парка рядом с каруселью. Наши представители по связям с гостями будут рады помочь вам. Кроме того, посетите раздел «Отношения с гостями» у карусели, чтобы заявить о потерянном предмете или сообщить о нем. Это место по связям с гостями также является местом встречи потерянных сторон.

Бюро находок находится в отделе по работе с гостями в парке у карусели.

Центры первой помощи расположены между Big Burgers & Beer и Mind Eraser, а также между Hook's Lagoon и Commotion Ocean Wave Pool (это место открыто только в часы работы аквапарка). Центр скорой помощи не выдает лекарства.

Личный пейджинг любого рода недоступен. Если вы отделились от своей группы, вы можете оставить сообщение в Guest Relations.

Для безопасности всех гостей парка большинство аттракционов имеют ограничения по высоте и размеру. Для большинства захватывающих аттракционов требуется, чтобы гости были ростом 48 дюймов или выше. Посмотреть наш Руководство по доступности парка Больше подробностей. Elitch Gardens оставляет за собой право запретить гостям кататься на аттракционах, если мы считаем, что они не подходят для этого гостя. Также нельзя брать с собой в аттракционы незакрепленные предметы, фотоаппараты и видеоаппаратуру. Все аттракционы предоставляются в зависимости от наличия возможности. Некоторые аттракционы могут временно закрываться во время грозы, сильного дождя и других погодных условий или для проведения необходимого технического обслуживания. Если аттракцион не работает весь день, это будет вывешено у входа в парк. Будут приложены все усилия, чтобы сделать поездку доступной как можно скорее.

В Elitch Gardens запрещено курить. Курение в детских зонах или на аттракционах запрещено. Определенные места для курения указаны на карте парка.

Билеты в Elitch Gardens со скидкой для военнослужащих можно найти на большинстве военных баз в Колорадо. Пожалуйста, свяжитесь с ближайшей военной базой, чтобы узнать цены и получить дополнительную информацию.

Elitch Gardens является частной собственностью, и мы не разрешаем находиться в парке с огнестрельным оружием. Многие из наших аттракционов являются захватывающими и динамичными, и эти элементы запрещены по общим соображениям безопасности. Elitch Gardens работает совместно с Департаментом полиции Денвера и Департаментом внутренней безопасности для разработки нашей политики в отношении огнестрельного оружия/оружия. Офицеры Департамента полиции Денвера, работающие на территории, являются единственными лицами, которым разрешено носить огнестрельное или холодное оружие. Для вашей безопасности мы используем электронные экранирующие устройства на главных воротах. Поскольку металлические предметы могут активировать эту систему, пожалуйста, разрешите нашим сотрудникам осматривать сумки и кошельки по запросу.

Зонты допускаются только в том случае, если они представляют собой обычный зонт от дождя с не заостренным верхом.

Уведомление для родителей и опекунов:

Elitch Gardens решила вернуться к нашей обычной политике, которая настоятельно рекомендует, но не требует, чтобы подростки в возрасте 17 лет и младше находились под присмотром взрослых в возрасте 21 года и старше. Мы оставляем за собой право вносить изменения в нашу политику в отношении сопровождающих лиц в любое время по мере необходимости. Узнать больше

Эта политика может быть изменена по усмотрению Elitch Gardens.

Elitch Gardens не несет никакой ответственности за оставленных без присмотра несовершеннолетних; дети и поведение всех несовершеннолетних являются исключительной ответственностью их родителей или опекунов, и родители/опекуны могут нести юридическую ответственность за все действия детей, находящихся на их попечении.

Несовершеннолетние, нарушившие правила Elitch Gardens, могут быть выдворены (без возмещения ущерба) или задержаны по усмотрению Elitch Gardens в зависимости от каждого конкретного случая. Хотя Elitch Gardens может попытаться связаться с родителем / опекуном несовершеннолетнего, чтобы его забрали, это делается из заботы и вежливости, но не связано обязательствами и не несет ответственности, если несовершеннолетний покидает парк, или за что-либо еще. происходящее после того, как несовершеннолетний покинул территорию парка.

Мы ожидаем, что все гости будут вести себя по-семейному. Любые прыжки через линию, ненормативная лексика и недисциплинированное поведение считаются оскорбительными для других гостей парка и могут привести к изгнанию из парка без возмещения ущерба.

Гости не должны использовать ненормативную лексику или оскорбительные выражения, символы или жесты по отношению к другим гостям и членам нашей команды. Гости, которые это сделают, могут быть изгнаны из парка без возврата денег.

Неуправляемое или деструктивное поведение, мешающее гостю получать удовольствие от посещения парка, включая бег, подстрекательство к бегу и блокирование переходов и выходов, не допускается. Гости, демонстрирующие такое поведение, могут быть изгнаны из парка без возмещения ущерба.

Благодарим вас за помощь в ответственном надзоре, мониторинге и контроле несовершеннолетних, находящихся на вашем попечении.

Если во время пребывания в парке вы не можете найти своего ребенка, персонал Elitch Gardens всегда готов помочь вам; однако мы не пейджингуем гостей. Мы предлагаем, чтобы при входе в парк вы выбрали централизованное место встречи, если вы будете отделены от любых несовершеннолетних, находящихся под вашей опекой.

Дети, разлученные со своими родителями или группой, будут доставлены в отдел по работе с гостями, расположенный рядом с каруселью. Дети должны быть проинструктированы обращаться за помощью к ближайшему члену команды, если они потеряются. Члены команды идентифицируются по бейджикам с именами Elitch Gardens. Семьи должны выбрать место встречи, например, «Большое колесо», на случай, если группа разделится.

В Elitch Gardens наша цель - удовлетворить потребности наших Гостей. Законные требования безопасности действуют для обеспечения вашей безопасности, поскольку мы предоставляем развлекательный опыт со справедливым и равным отношением ко всем Гостям. Elitch Gardens соблюдает все законы штата и федерального законодательства. В соответствии со Статутом штата Колорадо 7 CCR 1101-12, раздел 2-5-1 (A), «владельцы/операторы аттракционов и устройств обязаны управлять каждым аттракционом или устройством в соответствии с настоящими правилами, принятыми нормами и рекомендациями всех производителей, как применимый." Наше руководство по поездке доступно в офисе по связям с гостями. Гости, желающие воспользоваться доступным входом, иметь протез или задать вопросы относительно законных требований безопасности, должны сначала обратиться в отдел по связям с гостями, чтобы получить пропуск на аттракцион. Время посадки будет указано на месте поездки.

ТОЛЬКО ДЛЯ ПОКУПКИ ОНЛАЙН: Если у вас возникла техническая проблема с покупкой билетов онлайн, позвоните по телефону (405) 478-2522, доб. 108, чтобы получить помощь.

Агент технической поддержки ни при каких обстоятельствах не может предоставить информацию о конкретном мероприятии, такую ​​как часы работы, подробную информацию о правах, связанных с билетами и пропусками, подробную информацию о мероприятиях или возмещение.

Если у вас есть вопросы о билетах или о посещении тематического и аквапарка Elitch Gardens, позвоните по телефону (303) 595-4386.

Да, парковка на территории Elitch Gardens предоставляется за дополнительную плату — 25 долларов США (карта) или 30 долларов США (наличными) за автомобиль в день. Стоимость парковки RV составляет 30 долларов США в день.

Автобусы и большие пассажирские микроавтобусы вместимостью более 15 мест могут парковаться бесплатно.

Elitch Gardens удобно расположен в центре Денвера и имеет множество вариантов поблизости. Нажмите здесь, чтобы увидеть их!

Приносить еду и напитки на улицу запрещено, однако гости могут приносить прозрачные запечатанные бутылки с водой. Гости с особыми диетическими потребностями могут приносить свою еду. Для получения подробной информации обратитесь к агенту по обеспечению безопасности.

Если вы или кто-то из членов вашей семьи страдает одной из восьми наиболее распространенных пищевых аллергий, мы рекомендуем вам загрузить наш Руководство по пищевым аллергенам.

У нас есть банкоматы, удобно расположенные по всему парку. Мы не принимаем чеки в парке.

Кредитные карты — карты American Express, MasterCard и VISA принимаются для всех покупок билетов, а также для большинства ресторанов и магазинов по всему парку, за исключением тележек и спутниковых магазинов.

Коляски и инвалидные коляски предоставляются за дополнительную плату в сервисном центре Entry Pavilion в порядке очереди. Количество инвалидных колясок ограничено.

Шкафчики различных размеров и цен на аренду доступны по всему парку. Пожалуйста, смотрите карту парка для местоположений.

Мы просим наших гостей одеваться в соответствии с обстановкой нашего семейного тематического парка. Рубашки, брюки или шорты и обувь необходимы в любое время в основной части парка. Для посещения всех аттракционов аквапарка требуется надлежащий купальный костюм. Не допускаются купальные костюмы типа стрингов или стрингов. Джинсы и купальники с молниями, пряжками или заклепками не допускаются на аттракционы Аквапарка. Запрещена одежда, недостаточно закрывающая нижнее белье. В целях безопасности наших Гостей мы не разрешаем использование предметов определенного цвета и/или фасона, указывающих на принадлежность человека к банде, таких как банданы или ремни чрезмерной длины. Одежду с оскорбительными материалами попросят снять.

Не нашли здесь ответ на свой вопрос? Позвоните нам по телефону 303-595-4386 или напишите по электронной почте info@elitchgardens.com с вашими вопросами. Все сообщения будут возвращены в течение 2 рабочих дней.