الأسئلة الشائعة

• خطط لزيارتك عندما يكون الحضور أخف. أفضل الرهانات: أيام الأسبوع خلال فصل الصيف وأي يوم عمل عادي خلال أشهر مايو ويونيو وسبتمبر.
• أحضر سترة أو قميص من النوع الثقيل للأمسيات الباردة. يمكنك تخزين الأشياء السائبة في خزانة بالقرب من البوابة الرئيسية أو الحديقة المائية (متوفرة خلال ساعات عمل Water Park).
• يُسمح بالتدخين فقط في مناطق مخصصة للتدخين ، بما في ذلك السجائر الإلكترونية (e-cigs) وأقلام السجائر الإلكترونية. راجع خريطة ودليل المنتزه للتعرف على مواقع محددة.
• رتب مكانًا للاجتماع ووقتًا إذا انفصل حزبك. العجلة الكبيرة هي منطقة اجتماعات مشتركة.
• توقف عند استئجار عربات الأطفال إذا كنت بحاجة إلى عربة أطفال أو كرسي متحرك. تعال مبكرًا ، حيث أن جميع الإيجارات تكون على أساس أسبقية الحضور.
• قم بمراجعة خريطة المتنزه للتعرف على مخطط المتنزه وللمساعدة في التخطيط ليومك.
• خطط لبدء يومك في مناطق الجذب الأبعد عن المدخل الرئيسي. أيضًا ، يمكنك ركوب جولاتك المفضلة عند افتتاح الحديقة لأول مرة أو بعد الساعة 5 مساءً
• لتجنب الخطوط ، خطط لتناول طعام الغداء والعشاء في ساعات غير تقليدية.
• تأكد من أن أطفالك يشعرون بالراحة أثناء ركوب ألعابنا قبل الوقوف في الطابور. سيستمتع الأطفال الصغار بشكل خاص بالألعاب والأنشطة الموجودة في كيدي لاند.
• توصي Eitch Gardens بشدة، ولكنها لا تشترط، أن يكون الشباب الذين تبلغ أعمارهم 17 عامًا أو أقل بمرافقة شخص بالغ يبلغ من العمر 21 عامًا أو أكبر. نحن نحتفظ بالحق في تعديل سياسة مرافقة الشباب الخاصة بنا في أي وقت حسب الحاجة. اكتشف المزيد
• إذا كنت مسافرًا مع أطفال صغار ، فالتقط صورة في بداية يومك في حالة الانفصال. (انظر معلومات إضافية في قسم الآباء المفقودين في معلومات المنتزه)

تقدم Elitch Gardens وظائف ممتعة ومرضية ، سواء كانت للموسم أو على المدى الطويل. اعثر على مزيد من المعلومات وتقدم عبر الإنترنت على صفحة الوظائف على موقعنا على الإنترنت. مشاهدة الوظائف

تعتبر تذكرة اليوم الواحد التي قمت بشرائها عبر الإنترنت صالحة فقط خلال الموسم الذي تم شراؤها فيه وخلال التواريخ المعروضة عند الشراء (أبريل - مهرجان الرعب). 

التذاكر والتذاكر الموسمية وجميع القسائم المشتراة على هذا الموقع غير قابلة للاسترداد. لا تقدم Elitch Gardens الإلغاءات أو المبالغ المستردة أو شيكات المطر أو الاستبدال. يرجى التأكد من أنك حددت المنتزه الصحيح والتاريخ الصحيح والتذاكر الصحيحة والعدد الصحيح للتذاكر قبل إتمام عملية الشراء. التذاكر غير قابلة للتحويل ولن تُقبل إلا في الموسم الذي تم شراؤها فيه.

شروط وأحكام Season Pass:
أنت توافق على الالتزام بجميع قواعد Elitch Gardens. الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت. جميع المعاملات غير قابلة للاسترداد أو التحويل أو إعادة البيع. لإعادة الدخول في نفس اليوم، يلزم الحصول على تذكرة دخول موسمية وختم يدوي. لا يسري العرض على الحفلات الخاصة أو الفعاليات الخاصة أو مناطق الجذب السياحي التي تتطلب رسومًا إضافية.

نعم. هناك عناصر محظورة غير مسموح بها في الحديقة. تم سردها أدناه.

توصي Elitch Gardens بشدة ولكن لا تشترط أن يكون الشباب الذين تبلغ أعمارهم 17 عامًا أو أقل برفقة شخص بالغ يبلغ من العمر 21 عامًا أو أكثر. نحتفظ بالحق في تعديل سياسة مرافقة الشباب لدينا في أي وقت حسب الحاجة. تعرف على المزيد

لا تتحمل Elitch Gardens أي مسؤولية أو التزام تجاه القصر غير المراقبين ؛ يتحمل الوالدان (الوالدان) أو الوصي (الأوصياء) المسؤولية الكاملة عن الأطفال وسلوك جميع القاصرين ، وقد يتحمل الوالدان / الأوصياء المسؤولية القانونية عن جميع أفعال الأطفال الذين هم تحت رعايتهم.

يجوز طرد القاصرين الذين يخالفون قواعد Elitch Gardens (دون استرداد الأموال) أو احتجازهم، وفقًا لتقدير Elitch Gardens، وفقًا لتقييم كل حالة على حدة. وفي حين يجوز لـ Elitch Gardens محاولة الاتصال بأولياء أمور القاصرين أو الوصي عليهم لإحضارهم، فإن هذا يتم بدافع الاهتمام واللياقة، ولكن لا يلتزم بواجب أو يتحمل المسؤولية إذا غادر القاصرين الحديقة، أو عن أي شيء يحدث بعد مغادرة القاصرين لأراضي الحديقة.

نتوقع من جميع الضيوف التصرف بطريقة صديقة للأسرة. يُعتبر القفز على الخط والألفاظ النابية والسلوك الجامح مسيئًا لنزلاء الحديقة الآخرين ويمكن أن يؤدي إلى طردهم من المتنزه دون استرداد الأموال.

يجب ألا يستخدم الضيوف الألفاظ النابية أو اللغة المسيئة أو الرموز أو الإيماءات تجاه الضيوف الآخرين وأعضاء فريقنا. قد يتم طرد الضيوف الذين يقومون بذلك من الحديقة دون استرداد أموالهم.

لن يُستثنى من ذلك السلوك الجامح أو التخريبي الذي يتعارض مع استمتاع الضيوف بالمنتزه ، بما في ذلك الجري والتحريض على الجري وسد الطرق في المنتصف والمخارج. قد يتم طرد الضيوف الذين يظهرون هذا السلوك من الحديقة دون استرداد الأموال.

شكرًا لك على مساعدتك في الإشراف والمراقبة والتحكم بشكل مسؤول في القاصرين في رعايتك.

إذا لم تتمكن من تحديد مكان طفلك أثناء وجودك في الحديقة، فإن موظفي Elitch Gardens موجودون لمساعدتك؛ ومع ذلك، لا نستدعي الضيوف. نقترح عليك عند دخول الحديقة أن تقرر مكان اجتماع مركزي في حالة انفصالك عن أي قاصرين تحت رعايتك.

تقع علاقات النزلاء خارج الحديقة على يمين المدخل الرئيسي وداخل الحديقة بجوار Carousel. سيسعد ممثلو علاقات الضيوف لدينا بمساعدتك. يرجى أيضًا زيارة علاقات النزلاء من خلال المكتبة للمطالبة أو الإبلاغ عن عنصر مفقود. موقع علاقات الضيوف هذا هو أيضًا مكان اجتماع للأطراف المفقودة.

يقع Lost and Found في Guest Relations داخل المتنزه بجوار Carousel.

تقع مراكز الإسعافات الأولية بين Big Burgers & Beer وMind Eraser، وكذلك بين Hook's Lagoon وCommotion Ocean Wave Pool (هذا الموقع مفتوح خلال ساعات عمل الحديقة المائية فقط). لا يقوم مركز الإسعافات الأولية بتوزيع الأدوية.

الاستدعاء الشخصي من أي نوع غير متوفر. إذا انفصلت عن مجموعتك ، فيمكنك ترك رسالة في علاقات الضيوف.

يمكن العثور على تذاكر Elitch Gardens المخفضة لأعضاء الجيش في معظم القواعد العسكرية في كولورادو. يرجى الاتصال بأقرب قاعدة عسكرية لمعرفة الأسعار والمزيد من المعلومات.

سيتم اصطحاب الأطفال الذين انفصلوا عن والديهم أو مجموعتهم إلى علاقات الضيوف الموجودة بالقرب من Carousel. يجب توجيه الأطفال لطلب المساعدة من أقرب عضو في الفريق في حالة ضياعهم. يتم التعرف على أعضاء الفريق بواسطة بطاقات الأسماء Elitch Gardens. يجب أن تقرر العائلات مكانًا للاجتماع ، مثل العجلة الكبيرة ، في حالة انفصال الطرف.

في Elitch Gardens، هدفنا هو تلبية احتياجات ضيوفنا. توجد متطلبات أمان مشروعة لضمان سلامتك حيث نقدم تجربة ترفيهية مع معاملة عادلة ومتساوية لجميع الضيوف. تتبع Elitch Gardens جميع التشريعات الفيدرالية والولائية. وفقًا لقانون ولاية كولورادو 7 CCR 1101-12 القسم 2-5-1 (أ) - "يُطلب من مالكي/مشغلي الألعاب الترفيهية والأجهزة تشغيل كل لعبة أو جهاز وفقًا لهذه اللوائح والرموز المعتمدة وجميع توصيات الشركات المصنعة حسب الاقتضاء." يتوفر دليلنا للركوب في مكتب علاقات الضيوف. يجب على الضيوف الذين يرغبون في استخدام المدخل الذي يمكن الوصول إليه أو لديهم جهاز اصطناعي أو لديهم أسئلة بخصوص متطلبات السلامة المشروعة زيارة علاقات الضيوف أولاً للحصول على تصريح دخول الركوب. سيتم إصدار أوقات الصعود في موقع الركوب.

لعمليات الشراء عبر الإنترنت فقط: إذا كنت تواجه مشكلة فنية في شراء التذاكر عبر الإنترنت ، فيرجى الاتصال (405) 478-2522 ، تحويلة 108 للحصول على المساعدة.

لا يمكن لوكيل الدعم الفني تقديم معلومات خاصة بالحدث مثل ساعات العمل أو المعلومات التفصيلية حول الاستحقاقات المرتبطة بالتذاكر والجوازات أو المعلومات التفصيلية حول الأحداث أو المبالغ المستردة تحت أي ظرف من الظروف.

إذا كانت لديك أسئلة حول التذاكر الخاصة بك أو زيارتك إلى Elitch Gardens Theme & Water Park ، يرجى الاتصال (303) 595-4386.

تتوفر لدينا أجهزة صرف نقدي ببطاقة ائتمان في جميع أنحاء الحديقة. لا نقبل الشيكات في الحديقة.

بطاقات الائتمان - يتم قبول بطاقات American Express و MasterCard و VISA لجميع مشتريات التذاكر ، بالإضافة إلى معظم أماكن تناول الطعام والتسوق في جميع أنحاء المتنزه ، باستثناء عربات التسوق ومواقع الأقمار الصناعية.

تتوفر عربات الأطفال والكراسي المتحركة مقابل رسوم في مركز خدمة Entry Pavilion على أساس أسبقية الحضور. يتوفر عدد محدود من الكراسي المتحركة.

نعم، يمكن للضيوف إحضار عربات الأطفال الخاصة بهم، طالما أنها لا تحتوي على أي طعام من الخارج. 

تتوفر خزائن ذات أحجام مختلفة وأسعار إيجار في جميع أنحاء المنتزه. يرجى الاطلاع على خريطة الحديقة للمواقع.

نطلب من ضيوفنا ارتداء ملابس مناسبة لبيئة المتنزه العائلي. القمصان والسراويل القصيرة والأحذية مطلوبة في جميع الأوقات في القسم الرئيسي من الحديقة. ملابس السباحة المناسبة مطلوبة لجميع مناطق الجذب في Water Park. لا يُسمح بارتداء ملابس السباحة من النوع الثقيل أو الخيطي. لا يُسمح بارتداء الدنيم وملابس السباحة ذات السحابات أو الأبازيم أو المسامير في أماكن الجذب في Water Park. يحظر ارتداء الملابس التي لا تغطي الملابس الداخلية بشكل كاف. من أجل سلامة ضيوفنا ، لا نسمح بأشياء ذات لون و / أو نمط معين ، مما يشير إلى ارتباط الشخص بعصابة ، مثل العصابات أو الأحزمة ذات الطول المفرط. سيُطلب إزالة الملابس التي تحتوي على مواد مسيئة.